Sobre os custos da Qualidade, julgue os itens a seguir:
l. As ideias do que constituem custos da qualidade mudaram rapidamente nos últimos tempos. Custos da qualidade eram percebidos como o custo da administraçã
departamento de garantia da qualidade e do laboratório.
I1. Os custos da qualidade surgem de uma série de atividades como, por exemplo, as funções de vendas e marketing, de design, de pesquisa e desenvolvimento, de
compras, de armazenamento, de manuseio, de planejamento e controle da produção, de produção ou operações, de entrega, de instalação e serviço fazem, de algun
maneira, uma contribuição para esses custos.
II1. As medidas de custo da qualidade fornecem orientações para o programa de gerenciamento da qualidade, da mesma forma que o sistema de contabilidade de cu
faz para o gerenciamento geral.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.