7 - Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação corresponde: À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.

À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.

À fase quando o consumidor adquire o produto.

À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.

À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.