Qual das alternativas abaixo não representa um dos princípios de Feingenbaum, para que o controle de qualidade seja realizado de forma a obter os melhores resultados?Assinale uma das alternativas abaixo:

a.
Qualidade é um processo extensivo a toda a empresa.

b.
Qualidade e redução de custos são inimigas.

c.
Qualidade é uma maneira de gerenciar a empresa.

d.
Qualidade é ética.

e.
Qualidade exige zelo individual e conjunto.