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O processo de implantação do conceito de Supply Chain Management — SCM passa, invariavelmente, por sete

O processo de implantação do conceito de Supply Chain Management — SCM passa, invariavelmente, por sete fases ou processos‑chaves, conforme descreve Fleury, Wanke e Figueiredo (2000, p. 45). A seguir, estão 5 destas fases e uma está incorreta. Aponte qual:

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