O BSC Balanced Scorecard, é um modelo de gestão estratégico que permite ao gestor enfatizar a ações do dia a dia para alcançarem seus objetivos. O BSC é uma ferramenta que facilita a visualização das perspectivas que fazem parte do contexto estratégico do negócio. Para tanto, quais são essas perspectivas que fazem parte do BSC?
1. Perspectiva econômica de mercado; Perspectiva dos clientes; Perspectiva dos processos internos; A perspectiva da aprendizagem e do crescimento. 2. Perspectiva financeira; Perspectiva dos clientes; Perspectiva dos processos internos; A perspectiva da aprendizagem e do crescimento 3. Perspectiva financeira; Perspectiva dos clientes; Perspectiva dos processos internos; A perspectiva da inovação. 4. Perspectiva financeira; Perspectiva dos concorrentes; Perspectiva dos processos internos; A perspectiva da aprendizagem e do crescimento
