O Benchmarking nada mais é do que um processo de investigação em que uma empresa determina, de forma sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes, através da comparação com outras empresas, integrantes do mesmo ambiente em que ela está incluída. Este processo deve ser contínuo, visando sempre a comparação entre produtos/serviços e práticas empresariais, preferencialmente de empresas líderes do seu mercado. É utilizado para identificar as melhores práticas e, posteriormente, adequá-las à realidade da empresa Neste sentido, um exemplo de aplicação do benchmarking foi a visita dos japoneses às fábricas de Ford após a Segunda Guerra Mundial. Após visita e com o intuito de aplicar o benchmarking, os enviados da Toyota identificaram algumas características nas fábricas de Ford e tiveram que fazer adaptações para se adequar à realidade japonesa.
Pesquise sobre a história da visita dos japoneses às fábricas da (Ford) após a Segunda Guerra Mundial e em seguida, elabore um texto descrevendo quais foram as características encontradas nas fábricas da (Ford) pelos enviados japoneses da Toyota, as medidas e os princípios adotados pelos japoneses em suas fábricas
