O Balanced Scorecard sendo um sistema de informação para o gerenciamento da estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenho financeiras e não-financeiras que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica. Considere que uma empresa comercial tenha decidido utilizar, para apoiar seu planejamento estratégico e avaliar resultados, o Balanced Scorecard (BSC). Durante a aplicação de tal metodologia foram utilizados mapas estratégicos, para evidenciar o ROCE – Return-on-Capital-Employed (retorno do capital empregado), cuja função precípua consiste em: A) Visualizar as estratégias, identificando as relações de causa e efeito entre as perspectivas. B) Identificar a lacuna existente entre os insumos necessários e aqueles disponíveis na organização. C) Identificar as forças e fraquezas da organização, com a análise dos cenários internos. D) Mapear os desafios e oportunidades existentes no ambiente em que se insere a organização. E) Mapear os principais processos de trabalho que fazem parte da cadeia de valor da organização.