Frente a este cenário, Miguel decide contratar uma consultoria para lhe assessorar. Sua empresa foi a escolhida e você será o consultor responsável por orientar Miguel a vencer este desafio. Então você, na condição de consultor de Miguel, precisa ajudá-lo a compreender o que está fazendo de errado e o que pode fazer para mudar esta situação. Para isso, procure relacionar os problemas atuais da empresa a algumas condutas que Miguel vem seguindo (para que ele possa compreender melhor os resultados de suas ações) e indicar ações que podem ser implementadas por ele (justificando suas recomendações).