Estratégia de uma empresa é o plano de ação para colocar em prática seus objetivos e metas. uma estratégia baseada em inovação promove à empresa um ganho competitivo, pois estará comprometida em sua cultura e práticas em desenvolver caminhos para melhorar continuamente seus processos, produtos e serviços. a inovação pode estar presente de duas formas na estratégia das organizações: por meio de práticas inovadoras para a elaboração do planejamento ou da aplicação deste em processos criativos. em outras palavras, podemos partir da criatividade para gerar uma estratégia inovadora, ou com uma estratégia adequada, elaborarmos uma cultura de práticas e produtos baseados em inovação. segundo tidd, bessant e pavitt (2008, p. 103), as competências centrais são comportamentos associados a ações como planejamento, gerenciamento de projetos ou avaliação das necessidades do consumidor. considerando essas competências como habilidades fundamentais para a gestão da inovação e sua prática para a estratégia, devemos compreender então quais são as habilidades requeridas nas pessoas e algumas rotinas facilitadoras. assinale a alternativa que cita exemplos de rotinas facilitadoras: