Atualmente, a dificuldade para contratar profissionais “já” qualificados em algumas cidades vem fazendo com que as organizações estimulem a aprendizagem em seus ambientes, realizando capacitações internas e também pensando em futuros recrutamentos internos. Ganha a organização e também o colaborador. Considerando a situação descrita, verifica-se que ações que focam a aprendizagem são vantajosas principalmente porque: A mudança de comportamento é uma premissa de organizações atuais, contudo, os indivíduos não precisam aprender para evoluir nos ambientes profissionais em que estão inseridos. A aprendizagem se desdobra na aquisição de novos comportamentos e mudanças nos comportamentos atuais dos indivíduos, que surgem graças às experiências. As ações executadas não mudam o comportamento do indivíduo, mas sim, fazem com que ele fique insatisfeito com o que executa. As pessoas têm dificuldade de aprender quando elas agem. Sempre que estamos diante de uma situação desconhecida, agimos, ou seja, nos comportamos de forma habitual.