As origens da teoria das relações humanas remontam à influência das idéias do pragmatismo e da iniciativa individual nos estados unidos, berço da democracia. na prática, essa teoria surgiu com a que marca, ao longo de sua duração, o início de uma nova teoria calcada em valores humanísticos na administração, deslocando a preocupação colocada na tarefa e na estrutura para a preocupação com as pessoas. as suas conclusões incluíram novas variáveis no dicionário da administração: a integração social e o comportamento social dos empregados, necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensas e sanções não materiais, o estudo dos grupos informais e da chamada organização informal, o despertar para as relações humanas dentro das organizações, a ênfase nos aspectos emocionais e não racionais do comportamento das pessoas e a importância do conteúdo do cargo para as pessoas que os realizam.
preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
