A tecnologia que objetiva dar resposta interativa de voz para que os clientes façam consultas de autoatendimento

há 1 ano - Administração

A tecnologia que objetiva dar resposta interativa de voz para que os clientes façam consultas de autoatendimento por telefone em vez de usar a WEB está representada em qual alternativa? a. Databases O b. Tecnologia de central de atendimento O c. IVR - Interactive Voice Response. O d. WEB internet) o e. Data warehousing.

1 Resposta

há 7 meses

IVR – Interactive Voice Response
Explicação:
IVR resposta interativa de voz, para que os clientes façam consultas de autoatendimento por telefone em vez de usar a WEB. Em português, URA – Unidade de Resposta Audível. Tira dúvidas sem intervenção humana.

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