A boa relação e interação entre clientes e fornecedores é importante para a definição do escopo dos
A boa relação e interação entre clientes e fornecedores é importante para a definição do escopo dos requisitos do produto, assim como para a identificação dos aspectos a serem melhorados. Existem várias formas de abordagem para atender ao nosso cliente. Com relação às diferentes formas como podemos realizar esse atendimento, analise as sentenças a seguir: I- Promover reuniões de avaliação de resultados com os clientes.
II- Visitar os clientes, fazer-se presente, questionando o produto e serviço.
III- Deixar que o cliente tome iniciativa das demonstrações do produto.
IV- Envolver um grupo de clientes para interagir sobre seus produtos e serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) As sentenças III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
1 Resposta
I- Promover reuniões de avaliação de resultados com os clientes. CORRETA
II- Visitar os clientes, fazer-se presente, questionando o produto e serviço. CORRETA
III- Deixar que o cliente tome iniciativa das demonstrações do produto. ERRADA
IV- Envolver um grupo de clientes para interagir sobre seus produtos e serviços. CORRETA
Explicação: