11) Entende se planejamento de pessoas como um conjunto de ações que visam a atinge objetivos previamente definidos, com expectativa de sucesso no alcance dos resultados. Portanto, considerando ca
diferentes objetivos, é muito importante que se defina qual tipo deverá ser atingido. Por exemplo, quando
se definem objetivos para aumentar a qualidade, o atendimento, o clima organizacional e a produtividade