1. eli witney, no final do século xviii, introduziu o conceito de padronização de componentes nas indústrias, após se deparar com as exigências impostas pela revolução industrial, ocorrida na mesma época, dada a descoberta da máquina a vapor. porém, ainda hoje, a sociedade não faz distinção entre padronização e normalização.
baseado em seus conhecimentos adquiridos na disciplina, identifique, a seguir, a alternativa que melhor define o conceito de “padronização” (segundo seleme e stadler, 2012).
a padronização é a aplicação do padrão reconhecidamente alto, nesse caso, pelo mercado e pelas organizações.
b padronização é a unificação dos processos de fabricação ou de prestação de um serviço, ou seja, quando somente existe uma forma escolhida para sua realização.
c padronização é a identificação, observação e análise do problema, quando são identificadas as contramedidas que deverão ser colocadas em prática.
d padronização é a atuação na eliminação das causas principais dos problemas, exigindo treinamento constante de todos os envolvidos na ação.