Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
leia o excerto a seguir:
“o processo de melhoria contínua é cíclico e abrangente e tem como objetivo responder aos fatores externos e internos e anular as forças contrárias ao desenvolvimento do negócio. para tanto, as empresas necessitam criar uma estrutura interna capaz de responder a essas expectativas”.
toledo, j. c. et al . qualidade: gestão e métodos. rio de janeiro: ltc, 2014. p. 168.
existem diversos modelos de gestão da melhoria contínua, dentre eles, o masp. assinale a alternativa que se relaciona adequadamente a esse método.
resposta selecionada:
correta foi idealizado pela união japonesa de cientistas e engenheiros e pode ser utilizado para a detecção e tratamento de não conformidades, avaliação de níveis de qualidade e melhoria da gestão.
resposta correta:
correta foi idealizado pela união japonesa de cientistas e engenheiros e pode ser utilizado para a detecção e tratamento de não conformidades, avaliação de níveis de qualidade e melhoria da gestão.
feedback da resposta: resposta correta. a alternativa está correta, pois este método, que deriva do pdca, tem origem no juse (união japonesa de cientistas e engenheiros) e é utilizado para detecção e tratamento de não conformidades. também pode ser utilizado para avaliar os níveis de qualidade e melhoria da gestão, permitindo a melhoria contínua em sistemas de gestão.
toledo, j. c. et al . qualidade: gestão e métodos. rio de janeiro: ltc, 2014. p. 168.
