Uma das mais importantes fases da gestão da qualidade pode ser observada a partir da incorporação de conceitos da Filosofia Japonesa de Produção. A utilização de técnicas da Filosofia Japonesa em indústrias ocidentais demonstra não só a universalidade das suas soluções, mas principalmente a sua eficácia. Considere a situação de uma empresa metal-mecânica de médio porte localizada no ABC Paulista e que tem como principal cliente uma grande montadora de veículos. O processo de fornecimento entre as empresas envolve não apenas um grande volume de itens, mas também uma grande variedade de peças com especificações técnicas diferenciadas. Dada as características de fornecimento e sabendo que a empresa metal-mecânica pretende mudar suas estratégias e filosofia de produção, passando a incorporar aspectos da filosofia citada, o elemento a ser mais focado nesta nova abordagem éEscolha uma opção:

a.
o cadenciamento do fluxo de produção.

b.
a incorporação processos de produção empurrada.

c.
a produção em série.

d.
a formação de estoques de grande porte.

e.
o controle dos elos do supply chain.