O envolvimento de todos sugere a ideia de uma nova cultura organizacional, na qual todos estão envolvidos e comprometidos com o resultado final da operação e não apenas com seus resultados individuais ou setoriais. A perseguição desse envolvimento é feita a partir das chamadas práticas básicas de trabalho que Slack, Chambers e Johnston (2002) enumeram da seguinte forma (escolha a alternativa incorreta): a. Disciplina e seguir padrões. b. Flexibilidade de práticas de trabalho. c. Igualdade de condições a todos. d. Inovação. e. Qualidade de vida no trabalho.