Escolha uma dessas empresas e imagine que você exerça uma postura de liderança. No caso da rede Giraffas, você precisa comunicar para o público externo que não irá mais comercializar batatas-fritas. Já para o público interno, você deverá comunicar, por meio de e-mail, que o organograma da empresa sofrerá grandes mudanças. No caso da Netflix, você precisará informar aos clientes que a empresa cancelará todas as séries não próprias que estão em curso até o próximo mês; para os colaboradores, deverá comunicar por e-mail que a sede da empresa será transferida para outro estado.