Os proprietários de um novo petshop decidiram não estabelecer um ponto de venda (PDV) físico, optando
Os proprietários de um novo petshop decidiram não estabelecer um ponto de venda (PDV) físico, optando por promoverem suas vendas através de site, ou seja, e-commerce. No que diz respeito às estratégias para captar novos consumidores, optaram pelo investimento em marketing digital de uma forma que pudesse promover e fortalecer sua marca. Para isso, criaram um site com informações importantes sobre diversos tipos de animais, principalmente os domésticos, como vídeos, e-books, artigos, pois entendem que este tipo de ação permite uma fidelização de clientes e atração de novos consumidores. Para gerar leads (possíveis clientes) solicitaram o preenchimento de um cadastro onde obtinham informações importantes, como por exemplo, hábitos de compra, quem são seus fornecedores e onde ficam, como compram (loja, e-commerce), o que compram, quando compram, quais animais possuem e um convite para compartilhar suas experiências com seus pets no próprio site. Considerando o cenário descrito, na perspectiva de implementação de estratégias de inteligência competitiva, avalie as afirmações a seguir.
I. O cadastramento dos clientes no site também poderá trazer informações relevantes de quem são seus concorrentes.
II. Os textos e artigos instrucionais do site deverão apresentar sempre os mesmos conteúdos, que deverão ser enviados via e-mail, diariamente, a todos que se cadastraram e adquiriram os livros digitais gratuitamente.
III. A base de dados obtida pelo site permite que a empresa tenha um melhor conhecimento do comportamento de seus clientes, permitindo assim que desenvolva textos mais direcionados e promoções de produtos e serviços
IV. As informações solicitadas pelos possíveis consumidores no site são insuficientes para se montar qualquer estratégia voltada para o cliente.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV
b. I e III
c. II, III e IV
d. I e II
e. I, II e IV
1 Resposta
b. I e III
Explicação:
b. I e III