Oque se sabe é que a manutenção deixou ser uma simples atividade de reparo e se tornou um meio essencial para o alcance dos objetivos e das metas da organização. cada vez mais são utilizados equipamentos de última geração, com sistemas mecânicas e eletromecânicos modernos, de maior grau de complexidade, altos custo e exigências elevadas quanto ao nível de manutenção, o que levou ao desenvolvimento de novas técnicas, de modernas ferramentas de gestão e de abordagens inovadores quanto à organização e à estratégia de manutenção. diante desse cenário, analise as afirmativas a seguir:

i - é dever da manutenção buscar maior eficácia na aplicação dos recursos e uma relação de custos e vida útil que represente o menor custo do ciclo de vida dos equipamentos

ii – a seleção de novos equipamentos, componentes e sistemas não deve levar em consideração a confiabilidade, a manutenibilidade e os custos operacionais futuros.

iii – equipamentos parados e momentos inoportunos comprometem a produção e podem significar perdas irrecuperáveis em um ambiente altamente competitivo.

alternativas:

a)
apenas i.

b)
apenas i e iii.

c)
apenas ii e iii.

d)
apenas iii.

e)
todas as afirmativas.

2)
o autor las casas (2012) comenta que existem vários tipos e muitas classificações de serviços prestados que variam de autor para autor. assim, os serviços também podem ser classificados em relação a sua tipologia. portanto, leia o conceito a seguir:

"esses tipos de serviços são aqueles que atendem a muitos clientes, com pouco contato, pouca estrutura de retaguarda, poucos equipamentos e pouca complexidade de customização. exemplo: fornecimento de água, luz, gás e telefonia".

o conceito apresentado diz respeito aos:

alternativas:

a)
serviços personalizados.

b)
serviços de massa.

c)
serviços customizados.

d)
serviços sob encomenda.

e)
lojas de serviços.

3)
não podemos deixar de falar que sem o comprometimento das partes envolvidas durante as entregas de bens e serviços, não chegaremos a lugar algum. também conhecidos como empenho das partes envolvidas, aqueles que estão envolvidos com alguma participação ou interesse nos negócios da empresa são chamados de as partes da organização (pessoas, departamentos, estruturas internas, administração entre outras áreas) e as partes (clientes, bancos, fornecedores governo entre outros) devem se comunicar o tempo todo e são de fundamental importância nas operações de serviços para as entregas dos produtos.

agora, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

alternativas:

a)
stakeholders / internas / externas.

b)
proprietários / ociosas / importantes.

c)
empresários / importantes / desinformadas.

d)
empreendedores / internas / stakeholders.

e)
colaboradores / externas / internas.

4)
os materiais poliméricos podem ser classificados em termoplásticos, termorrígidos e elastômeros. cada um desses tipos de polímeros pode ser processados e transformados pelo processo de injeção.

analise as afirmativas abaixo, que apresentam possíveis vantagens do processo de injeção de termofixos:

i – redução de rebarba com melhor aspecto de produto acabado.

ii – facilidade de moldagem de partes delicadas.

iii – possibilidade de reutilização dos termofixos que se acumulam nos canais de injeção

iv – melhor homogeneidade do material com melhores características mecânicas ou elétricas.

são vantagens do processo de injeção de termofixos, apenas as afirmativas:

alternativas:

a)
i e ii apenas.

b)
ii, iii e iv apenas.

c)
ii e iii apenas.

d)
i, ii e iv apenas.

e)
ii e iv apenas.

5)
a fabricação de componentes mecânicos se dá por cinco caminhos distintos, podendo ser: fundição, usinagem, conformação mecânica, metalurgia do pó e soldagem. cada um destes processos apresenta características e aplicações específicas

analise as afirmações abaixo a respeito dos processos de fabricação e classifique as afirmações em verdadeiro (v) ou falso (f):

os processos de fabricação são divididos em dois métodos, com remoção de cavacos e sem remoção de cavacos.

todos os métodos que apresentam remoção de cavaco são denominados conformação.

na seleção do processo de fabricação temos fatores a serem considerados como a forma e a complexidade da peça.

a quantidade de produção desejada não necessita ser levada em consideração visto que quanto mais produção melhor.

assinale abaixo a alternativa que apresenta a sequência correta de v e f anotada.

alternativas:

a)
v – v – f – f.

b)
f – v – f – v.

c)
v – f – v – f.

d)
f – f – v – f.

e)
v – f – f – v.