Leia com atenção o estudo de caso abaixo. uma determinada empresa possui todos os seus setores envolvidos no esforço pela qualidade. é conhecida cada etapa dos seus processos administrativos e operacionais, a empresa não possui barreiras, abandonou práticas gerenciais ultrapassadas, ocorrem avaliações contínuas para a manutenção do nível de qualidade, existe uma constante avaliação dos processos e todos os envolvidos são comunicados e seus funcionários recebem constantes treinamentos para a solução de problemas. assinale a alternativa que demonstra a melhor ferramenta utilizada e descrita por essa empresa.
alternativas
automação.
kaizen.
just in time.
melhoria contínua.
controle da qualidade total.