Inteligência emocional é a habilidade de perceber, avaliar e expressar emoções de forma acurada e adaptativa; a habilidade de entender a emoção e o conhecimento emocional; a habilidade de acessar ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; e a habilidade de regular emoções de maneira a auxiliar o pensamento" salovey & mayer (1997). Mesmo com elevada inteligência emocional, de acordo com o modelo de salovey e mayer, uma pessoa é não é capaz de: escolha uma: