Vimos que os comportamentos de compra do consumidor são influenciados diretamente por pelo menos quatro
Vimos que os comportamentos de compra do consumidor são influenciados diretamente por pelo menos quatro fatores: (1) culturais, (2) sociais, (3) pessoais e (4) psicológicos. a partir do conhecimento desses fatores, leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. i – os fatores culturais exercem grande influência sobre o comportamento do cliente pelo aprendizado de valores e crenças por meio do convívio familiar e social. ii – os fatores sociais dizem respeito aos grupos a que o consumidor pertence ou aspira pertencer. iii – os fatores pessoais estão relacionados com as transformações ocorridas ao longo da vida de cada um e como elas não modificam os hábitos de compra. iv – os fatores psicológicos podem ser a motivação, percepção, aprendizagem e atitude.
1 Resposta
Olá, tudo bem?
I – Correto: Pois, as crenças e valores de uma pessoa geralmente estarão alinhadas com o meio em que uma pessoa vive ou é criada, assim, suas decisões são influenciadas tanto pelo convívio familiar como pelo convívio e social.
II – Correta: Pois, este fator, segundo Philip Kotler esta relacionado a vida em sociedade, e logo não diz respeito somente ao meio que a pessoa já vive mas também aquele meio em que ela pretende viver. Como exemplo podemos citar a frase: Vista-se para o cargo que você quer.
III – Incorreta: Pois os fatores pessoais estão relacionados a como o consumidor é INFLUENCIADO pelas transformações que ocorrem ao longo de sua trajetória de vida, logo, esses fatores não só influenciam como modificam suas decisões. Exemplos são: idade, profissão e personalidade.
IV – Correta: Pois os fatores psicológicos relacionado a influencia do marketing na vida do consumidor já foram estudados por inúmeros pesquisadores, dentre eles podemos citar:
Philip Kotler - aprendizagem, percepção e atitude;
Frederick Herzberg - motivação;
Bons estudos ;)
