Questão 6Qual das alternativas abaixo representa um elemento fundamental da gestão da qualidade?

a )
Balanceamento de linha de produção.
b )
Controle de custos de pedidos de produção.
c )
Melhoria contínua.
d )
Planejamento da cultura empresarial.

Questão 7
Qual das alternativas abaixo contém as principais características da ISO série 14000?

a )

É uma lista de parâmetros (indicadores) dos padrões mínimos de emissões de resíduos químicos que os processos de uma empresa podem ter.

b )

É uma especificação com orientação para o uso e um guia geral de princípios, sistemas e suporte técnico. Dentro dessa série somente a ISO 14001 é uma especificação documental, e somente esta pode ser certificada nas empresas.

c )

É um padrão detalhado com especificações sobre as características físicas dos produtos "verdes". Cada país possui sua própria norma ISO 14000, ajustada à legislação e costumes locais.

d )

Trata-se de uma relação de itens a serem verificados, somente para os projetos de produtos que não afetem o meio ambiente no futuro.