Os hospitais são compostos por diversos tipos de profissionais que trabalham neste ambiente executando diversas funções e atividades distintas. Além disto, trabalham em um ambiente onde há uma profusão de sentimentos advindos das expectativas dos clientes da saúde. Neste sentido, torna-se cada vez mais necessário que esse ambiente tenha mais hospitalidade e acolhimento, propício para a redução dessas expectativas. Considerando essa realidade, avalie as afirmações a seguir: I. A rotina dos pacientes está condicionada ao funcionamento institucionalizado do hospital. II. Há uma despersonalização do paciente e uma perda de identidade por conta da substituição do que lhe é pessoal por objetos ou identificadores do hospital. III. Para a criança é mais fácil adaptar-se ao ambiente do que para o adulto, que é mais inflexível à mudança de hábitos. IV. Na rede pública ocorrem mais eventos de entretenimento que na rede privada, pois os pacientes são mais carentes. Co