O patrimônio de marca pode ser definido como o acréscimo de valor que uma marca confere a um produto, quando comparado a um produto genérico. Assim, um produto com uma marca forte pode obter uma receita de vendas maior do que um produto sem marca. Uma empresa aérea pretende melhorar sua imagem e evitar as constantes guerras de preço nesse setor. A estratégia de marketing recomendada para enfrentar essa situação é:.