O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos

últimos anos. Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de

vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo

de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos

ao mesmo público da marca D - vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado

também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o

perfil do consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a

análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de vendas e o

canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a pesquisa de marketing.

Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da redação das hipóteses que

envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que devem ser objeto de

estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a

aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão

denominados objetivos da pesquisa.

? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais

concorrentes.
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda

percebidos pelo consumidor.
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.

Com a realização desta pesquisa, qual o resultado obtido?

FONTE: Disponível em:

. Acesso em:

26 out. 2015.
a) Perspectiva do mercado.
b) Recursos da operação.
c) Perspectiva bottom-up.
d) Perspectiva top-down