O conceito de pacote de valor ou oferta de valor é um termo de marketing que corresponde à combinação de elementos tangíveis e intangíveis onde os clientes potenciais avaliam e decidem quais os produtos em particular devem ser adquiridos. Uma oferta de valor superior faz mais do que satisfazer os clientes, deve-se observar a qualidade, custos, flexibilidade, velocidade e confiabilidade no que diz respeito aos pacotes de valor gerados e entregues pelas operações, onde devem ser inclusos bens e serviços. Existem dimensões atrativas ao pacote de valor. Quais são: A - atendimento, produtos, serviços, força de trabalho, clientes , comunidade

B - clientes, fornecedores, comunidade, atendimento, praticidade, suporte técnico.

C - fornecedor , entrada, processos, saída, cliente , suporte

D - fornecedor, insumos, processos, praticidade, funcionalidade, atendimento

E - funcionalidade, praticidade, disponibilidade de opcionais, Itens não essenciais que surpreendem e encantam o cliente, Suporte técnico

RESPOSTA LETRA E