Na década de 1930, já saindo da Administração científica, alguns desenvolvimentos significativos começaram a acontecer, entre eles o trabalho de pesquisadores para resolver problemas referentes à qualidade dos produtos da Bell Telephone, nos Estados Unidos que realizou pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processo. GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. Maringá-Pr. UniCesumar, 2017 (adaptado).
Dentre estes pesquisadores, destaca-se ,criador do gráfico de controle.
Diante do exposto, na sequência assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente.
