É uma ferramenta baseada em evidências de pequenas amostras tomadas aleatoriamente durante um processo. Os processos são “ajustados” com base em uma única medição, verificação ou inspeção, uma prática que pode tornar um processo muito mais variável do que já é. O fragmento de texto refere-se a:

Escolha uma opção:

a.
Gráfico de controle.


b.
Diagrama em arvore.


c.
Ciclo PDCA.


d.
Folha de verificação.


e.
Histograma.