Atividade de aprendizagem 3 - Apresentando o Projeto Integrador 1 / U. C.3 (ação). Apresentação:
Os aprendizes apresentam a proposta final para o Projeto Integrador 1 / U. C.3, que seja capaz de atender:
I. A ocupação profissional: Recepcionista. A proposta para o projeto precisa estar relacionada com ações ligadas à “profissão recepcionista”.
II. O tema gerador: Atendimento em Serviços de Recepção. O tema da proposta precisa demostrar ações ligadas ao atendimento de clientes internos e externos.
III. Um problema percebido (pelos próprios aprendizes) no atendimento ao público, em determinada ocasião. Relatam um problema no atendimento de clientes (do qual tenha consciência) e que precisa de uma solução positiva.
IV. Sugerem uma forma prática, um procedimento ou um processo para a solução do problema no atendimento que foi indicado, baseado em orientações técnicas. Com base nos conteúdos estudados (apostilas e vídeos), apresentam uma resolução do problema para o “mal atendimento” (o problema que foi indicado pelo próprio aprendiz). OBS: Explore o máximo dos conteúdos estudados para apresentar a solução do problema que você indicou.
Orientações para questão: Apresente a sua proposta para a resolução do problema no atendimento indicado por você utilizando o máximo de informações do material estudado. (5 Pontos)