10) Leia e associe as duas colunas: I. Arquiteutra Orientada a Serviços (SOA)

II. CRM social

III. Inteligência Empresarial

A. Caracterizada por conectar conversas relacionamentos com clientes desenvolvidos pelas redes sociais aos sistemas e processos CRM.

B. Caracterizada pela presença de serviços autossuficientes, com comunicação integrada, exigindo muitas vezes a remodelagem de sistemas.

C. Caraterizada pela utilização das redes sociais para a identificação de perfis de consumidores e assim criar um atendimento especifico aos clientes potenciais

Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:

Alternativas:

I-B: II-A: III-C.

I-B: II-C: III-A.

I-C: II-A: III-B.

I-C: II-B: III-A.

I-A: Il-C: III-B.

Codigo da questão: 59619