Há uma ferramenta de avaliação extremamente relevante para profissionais e instituições públicas ou privadas, que tem como foco a segurança e a qualidade no atendimento ao paciente. Suscitar esse assunto, consequentemente, também visa à redução dos custos e do desperdício relacionados ao atendimento de pacientes.Diante do que foi abordado no enunciado, a que ferramenta de avaliação estamos nos referindo?