4.Estudiosos da área de saúde mental, como Ballarin, Carvalho e Ferigato (2009), apontam que os profissionais de saúde que atuam principalmente nos serviços de cuidado à saúde mental se deparam com situações complexas e emergenciais no seu cotidiano. Há casos em que o usuário em crise manifesta agressividade, mediante intenso sofrimento psíquico, e até mesmo atitudes de automutilação e angústia extrema. Segundo os autores, qual é a postura recomendada para o efetivo trabalho do profissional que atua nessa área, que também abrange a área de saúde em geral?
