Olá!

Parece que você se esqueceu das alternativas.

A. As abordagens processuais, com a proposta de rodízio de pessoas, pretendem estimular a técnica de resolução de problemas.

B. A abordagem estrutural, ao propor a criação de terceiras partes dentro das empresas, aumentou sua credibilidade no meio organizacional.

C. A técnica da abordagem processual foi abolida por provocar a intensificação dos conflitos no reagrupamento de indivíduos, na tentativa de minimizar as diferenças entre grupos.

D. As abordagens mistas são estratégias adotadas com base na definição de regras e regulamentos, formação de grupos e equipes de trabalho e valorização de papéis de ligação e papéis integradores.

E. As abordagens estruturais baseiam-se mais na desativação do conflito com reação cooperativa, o que exige técnicas de suavização intensas.

A resposta correta está na letra D.

Dentre as alternativas, a única que apresenta a definição correta de abordagens mistas, é a letra D, representada pela definição de regras, no sentido de promover a participação coletiva e conscientização sobre o papel de cada colaborador dentro da organizçao, atuando como um excelente método de resolução de conflitos.

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