1. a) Na carta não há vocativo, porque essa informação não é importante para o texto, pois os leitores já sabem que a carta se destina a emissora.

> Provavelmente, o vocativo foi eliminado na edição antes de a carta ser divulgada no site. É uma estratégia para economizar espaço.

b) A ouvinte não enviou a carta diretamente aos responsáveis pelo amarelinho porque já deve ter tentado isso antes sem obter resultados.

Assim, enviou para a rádio na tentativa de obter maior divulgação e mobilização das pessoas para solucionar o problema.

c) A emissora decidiu publicar a carta em seu site porque percebeu que era algo importante e que merecia sua ajuda.

2. a) A reclamação é a retirada do micro-ônibus amarelinho e as dificuldades causadas a partir disso.

A solicitação é a volta do amarelinho.

b) O "amarelinho" é um micro-ônibus.

O que o diferencia é que ele leva as pessoas até o setor de trabalho, deixando-as praticamente dentro do setor, evitando assim que elas caminhem muito.

c) A autora da carta não explica com detalhes o que é o amarelinho porque seus interlocutores já o conhecem muito bem (deve ser assim que todos chamam esse veículo).

> Não, não dificulta a solução do problema.

3. a) A justificativa é de que ela tem que caminhar muito até seu setor de trabalho, chegando até a passar mal.

b) A estratégia é de que o amarelinho beneficiaria não só a ela (que têm deficiência), mas também as pessoas idosas e com problemas de saúde.

4. a) Predomina a variedade padrão.

b) O perfil das pessoas que escrevem esse tipo de texto é o de pessoas com maior grau de escolaridade.

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