O modelo do processo de decisão do consumidor representa as etapas que os consumidores passam pa
fazerem alguma compra. Entender o processo de decisão de compra do cliente de serviço trará para o
profissional e para a empresa de serviço, subsidio para elaborar estrategias e tomada de decisão sobre
ações relacionadas a compra. Desse modo leia as proposições a seguir que apresentam as etapas que
envolvem o processo de compras
1. Pré-compra
11. Consumo
11. Pós-compra
E correto o que se afirma apenas em
А
B
Oe