Texto base: O Seis Sigmas foi criado na Motorola na década de 1980, sendo amplamente divulgado (e aplicado), na mesma década, pela General Electric (GE) e seu CEO (Chief Executive Officer) Jack Welch, com uma abordagem de melhoria com ganhos financeiros expressivos. A metodologia que nasceu com a proposta de aperfeiçoar o desempenho de processo sofreu uma evolução no decorrer dos anos transformando-se em uma abordagem estratégica com foco no cliente, buscando identificar e eliminar causas da variabilidade e defeitos dos processos. Dentro dessa nova abordagem, o programa Seis Sigmas pode ser visto sob duas perspectivas: Selecione uma alternativa: a) Estatística e negociação. B) Estatística e comercialização. C) Estatística e negócio. D) Estatística e matemática financeira. E) Estatística e gestão da qualidade.
