Texto base a confiança é influenciada pelas informações que se tem sobre o outro. Tais informações são obtidas por meio da observação ou de experiência anterior e formam a base cognitiva que interfere no processo de confiança (lewis apud valentim; kruel, 2007). Marque a alternativa que indica outro(s) componente(s) que influencia(m) na confiança, além das informações concretas