tendo como referência os conceitos abordados, referentes a manuais, analise as assertivas a seguir: i. um manual é um conjunto de procedimentos, normas, atividades, funções, instruções, entre outras coisas, que tem um tempo de duração relativamente longo e serve como obra de referência para todos os colaboradores em sua área de competência. porque ii. por meio dos manuais, todos conseguem entender o que é esperado de cada um, tanto na atuação individual quanto coletiva. com base nas assertivas pode-se concluir que: