Sobre as ferramentas de suporte do controle da qualidade, em especial os círculos de controle da qualidade, verifique as opções a seguir e assinale a INCORRETA.

A)
Os CCQs devem fazer parte do programa de qualidade total da empresa.

B)
Com o CQC os participantes são incentivados a compartilhar quaisquer ideias que venham à mente (claro que seja útil par resolver algum problema).

C)
Um Círculo de Controle de Qualidade (CCQ) é um pequeno grupo de colaboradores (de 5 a 10), da mesma área de trabalho que se reúne voluntariamente e regularmente para identificar, investigar, analisar e resolver juntos os problemas relacionados ao trabalho, a fim de contribuir para a melhoria da empresa.

D)
As organizações que apresentam programas CCQ também ajudam a estabelecer a confiança do cliente.

E)
Os programas CCQ em geral exigem a mesma estrutura dos padrões de qualidade ISO 9000 em relação à estrutura de gerenciamento e treinamento nas empresas.