Qual a primeira ação que um gerente de projetos deve tomar quando ele tem conhecimento que uma ação corretiva foi implementada por um membro da equipe, mas não foi documentada? Esclarecer as razões por trás da ação do membro da equipe.

Adicionar a ação corretiva implementada ao registro histórico.

Reportar a violação ao gerente funcional.

Descobrir quem causou o problema.

Verificar qual o membro da equipe que implementou a ação.