PERGUNTA 8 Considere os dois casos a seguir: I) Perfil característico de comportamento ríspido e severo; há distorção na comunicação, pois o teor das emoções tende a comprometer o entendimento. II) É o tipo de perfil em que o emissor deixa clara a sua postura e se faz entender pela afirmativa da própria mensagem, sem deixar de colocar no lugar do outro nem de defender seus próprios interesses. Os perfis aqui definidos são respectivamente: a. Ativo e assertivo b. Ativo e passivo c. Assertivo e passivo d. Agressivo e assertivo e. Passivo e assertivo
