Osistema de produção de serviços tem relação direta com o comportamento de compra do cliente, de
Osistema de produção de serviços tem relação direta com o comportamento de compra do cliente, de modo que uma organização deve saber lidar com as partes de suporte e interativa de uma prestação de serviço. além disso, faz-se necessário perceber e entender a postura do cliente diante dos produtos e serviços oferecidos. diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.
1 Resposta
Alternativa 4:
É provável que a percepção da qualidade de um consumidor será alta caso a expectativa dele perante um serviço oferecido por uma empresa não o atenda de acordo com o esperado.
Eu marquei
