Oavanço da tecnologia da informação, nesse século, contribuiu grandemente para a gestão do conhecimento, seu papel principal de acordo com carvalho (2003): o papel principal da tecnologia da informação na gestão do conhecimento é viabilizar as redes de comunicação das organizações. nenhuma das alternativas está correta. o papel principal da tecnologia da informação na gestão do conhecimento consiste em recuperar informações. o papel principal da tecnologia da informação na gestão do conhecimento está diretamente relacionado à praticidade dos novos softwares. o papel principal da tecnologia da informação na gestão do conhecimento consiste em ampliar o alcance e acelerar a velocidade de transferência do conhecimento.