O risco é composto de três elementos: cenários, frequências e consequências. A análise destes três elementos forma parte integral de uma avaliação abrangente de riscos. A fase de identificação e avaliação de riscos representa o primeiro passo em qualquer procedimento de gestão de riscos e é um fator crítico na otimização de uma estratégia global de gestão de riscos. Com base no caso da New Business Petshop, em relação ao risco do bairrismo, assinale a alternativa que contempla a resposta imediata. Alternativas Alternativa 1: Decoração da loja baseada em motivos regionais. Alternativa 2: Não há plano de resposta. Alternativa 3: A personalização dos serviços nos pet shops. Alternativa 4: Fidelização do cliente. Alternativa 5: Alterar o local da empresa.