O pesquisador francês philippe zarifian defende que competência não se associa a um conjunto de qualificações do indivíduo, mas às realizações desse em determinado contexto, ou seja, a inteligência prática. Zarifian, em seu livro, objetivo competência por uma nova lógica, estabelece um novo modelo de competências, desenvolvendo três noções: a noção de incidente (ou evento), a noção de comunicação e a noção de serviço. Sobre a noção de comunicação podemos dizer que esta implica:.