O mundo corporativo assistiu, nas últimas décadas, a uma progressiva e contínua mudança na atuação do RH. Assim, passou do antigo departamento de pessoal, responsável por procedimentos mais burocráticos, tais como administração de pessoal e obrigações trabalhistas, para uma área estratégica que precisa fornecer todo apoio aos gestores da empresa, tanto no nível gerencial quanto na direção. Sabe-se que essa mudança ainda não terminou: muito pelo contrário, o papel do RH segue evoluindo.