Fernanda, a gerente de RH da questão 1, observou que a empresa XPTO não faz gestão de qualquer indicador que possa ajudá-la na avaliação, mensuração e gestão estratégica do clima organizacional. Ela precisa começar com isso urgentemente, ou os problemas ficarão piores do que já estão. Imagine agora que você é o conselheiro da Fernanda. Entre outros que fatores você recomendaria que ela levasse em consideração na hora de mensurar a situação do seu clima organizacional?.